Empresa não resolve redução de juros e não cumpre o acordado em contrato.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 18:41
ID: 258617601
Contatei essa empresa para redução de juros abusivo de financiamento veícular. Depois de cobrar várias taxas e serviços. Não resolveram meu problema. E hoje entro em contato com eles, ninguém responde ou me dá um esclarecimento. Empresa não cumpre o acordado em contrato. Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 17:03
Olá, Alexandre.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Eu acompanho o seu atendimento com total dedicação e fiz uma conferência nos nossos sistemas para garantir o devido acompanhamento da sua solicitação. As orientações e informações detalhadas sobre a situação do seu caso já foram repassadas na nossa mensagem privada, e eu sigo acompanhando tudo internamente para assegurar que todo o suporte necessário seja prestado.
Permanecemos à disposição para o que for preciso.
Atenciosamente,
Maria Claudia - Voria
Departamento Reclame Aqui
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 14:48
Entraram em contato comigo. Mais ainda estou aguardando eles resolverem minha situação.