Cancelamento e reembolso de valor
Resolvido
Manaus - AM
07/01/2020 às 16:54
ID: 99052609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei solicitação para realizar cancelamento de matrícula e reembolso do valor do Curso Extensivo Pge/Pgm. Enviei emails pedindo a confirmação do meu pedido e questionando o prazo para que o reembolso seja realizado, sem obter qualquer resposta.
Fico no aguardo de uma manifestação da empresa.
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Resposta da empresa
07/01/2020 às 17:56
Olá, tudo bem?
O curso Vorne foi desmembrado em dois: Lesen e Themas
O curso Lesen ficou responsável pela carreira do Ministério Público de forma exclusiva, bem como o Themas ficou com a exclusividade da carreira Adv. Pública.
No seu caso, que é aluno em andamento, você poderá seguir normalmente seus estudos acessando https://*******
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Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e nos colocamos à disposição através do email e das nossas redes sociais.
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Atenciosamente Equipe Lesen.
Réplica do consumidor
07/01/2020 às 18:12
A resposta da empresa não tem nada a ver com a minha solicitação. O pedido que eu realizei foi: efetuar cancelamento da minha matrícula e qual o prazo para reembolso do valor já pago.
Consideração final do consumidor
07/01/2020 às 18:17
Obrigado pela resolução do problema. Seria interessante a empresa ter um canal de atendimento online pelo próprio site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
08/01/2020 às 09:49
Olá, André, tudo bem? Seu pedido foi atendido em menos de 24 horas. Atenciosamente.