Pneu que nunca chegou
Respondida
Luís Gomes - RN
02/10/2024 às 15:50
ID: 198724253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pneus e acho que estão mim enganando, primeiro fizeram eu tirar a reclamação alegando que só poderia enviar os pneus se eu tirasse a reclamação, pois quando tirei não consigo mais cancelar, aí nunca mim enviaram o código de rastreio e nem a nota fiscal,os pneus foram caros mais de 3 mil, comprei pq esta a precisando, aí ontem dia 01 de outubro mandaram msg dizendo que o entregador veio e não tinha ninguém pata receber, msm se isso tivesse acontecido eles eram pra ter ligado, agora estou pedindo o número da transportadora e não mandam,eu queria que cancelasse essa compra para poder comprar os pneus que estou precisando
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 11:18
Olá, Maria.
Agradecemos por nos fornecer detalhes adicionais e imagens. Ao analisarmos as informações, constatamos que a empresa mencionada na documentação anexada não é a Voron. Nossa empresa não comercializa pneus, e o site apresentado nas imagens não é o nosso.
Para ajudar a resolver a questão o mais rápido possível, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa exibida na imagem. Esperamos que sua situação seja resolvida rapidamente.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida relacionada aos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe Voron