Ligações constantes e cobranças i..

Prezada Sra. Carla, bom dia.

A Voros Telecomunicações registra o recebimento da presente manifestação e informa que o tema já foi devidamente tratado em sua reclamação anterior nesta plataforma, na qual foram prestados os esclarecimentos iniciais e indicadas as providências necessárias para continuidade da análise.

Reiteramos que, para uma apuração técnica adequada e efetiva, foi solicitado o encaminhamento das informações por meio do canal oficial ([email protected]), procedimento indispensável para identificação e rastreabilidade das chamadas relatadas.

Nesse sentido, a abertura de novas manifestações com o mesmo teor não acelera a tratativa, sendo recomendável a centralização do atendimento no fluxo já indicado, a fim de garantir maior celeridade, organização e precisão na análise do caso.

Permanecemos integralmente à disposição para dar seguimento à apuração, tão logo as informações necessárias sejam encaminhadas conforme orientado anteriormente.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e solução efetiva da demanda.

Atenciosamente,
Equipe Voros Telecom