Ligações constantes e cobranças indevidas

Prezada Sra. Carla, boa noite.

A Voros Telecomunicações informa que, em atenção às manifestações já registradas anteriormente, realizaremos o bloqueio do número informado em nossos sistemas no prazo de até 24 horas, como medida preventiva visando mitigar eventuais chamadas trafegadas por nossa estrutura.

Ressaltamos, contudo, que o ecossistema de telecomunicações envolve múltiplas plataformas e originadores de chamadas, motivo pelo qual o bloqueio em nossa rede poderá não impedir integralmente contatos eventualmente originados por terceiros externos.

Aproveitamos a oportunidade para reiterar que os canais oficiais da Voros permanecem integralmente disponíveis para continuidade da tratativa e acompanhamento técnico da demanda, conforme já orientado nos chamados anteriores, através do e-mail:

[email protected]

Por meio deste canal, conseguiremos conduzir a análise de forma mais segura, organizada e transparente, inclusive para registro adequado das informações e eventuais providências complementares.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Voros Telecom