Ligações em excesso

Prezado Sr. Sandro Ostrowski, boa tarde!

A Voros Telecomunicações agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Compreendemos o desconforto relatado em razão da recorrência das chamadas recebidas.

Em atenção à presente manifestação, informamos que foi solicitado internamente o bloqueio preventivo dos números informados em nossa plataforma, medida que será processada por nossa equipe operacional com o objetivo de mitigar eventuais chamadas trafegadas por nossa estrutura.

Esclarecemos que a Voros atua como prestadora de serviços de intermediação e transporte de tráfego de telecomunicações, não sendo, em regra, a originadora direta das chamadas realizadas aos usuários finais.

Por esse motivo, embora o bloqueio seja realizado em nossa rede, eventuais chamadas originadas por outras plataformas ou por terceiros externos poderão continuar ocorrendo, uma vez que não estão vinculadas à infraestrutura da Voros.

Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Voros Telecom