Devolução sem ressarcimento

Olá, Pedro. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência e pela falha na comunicação do processo de reembolso, reconhecemos que a orientação não ficou clara o suficiente e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de informar que o estorno já foi realizado via gateway de pagamento (Appmax) diretamente no seu cartão de crédito. O comprovante foi enviado tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp.

O prazo para o valor aparecer na fatura varia de acordo com a operadora do cartão, caso ainda não tenha visualizado o comprovante ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.

Obrigado pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver! Fico no aguardo da sua avaliação para nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Vörr