Um belo exemplo de desrespeito e de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São José dos Campos - SP
18/10/2017 às 10:48
ID: 29652329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio no valor de *******,99 em fevereiro e a empresa simplesmente NÃO o enviou até agora. O prazo de envio pedido pela empresa era 45 dias úteis (informações essa que não estava presente no momento da compra). O contato com a empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não há telefone para contato direto e o contato via e-mail demorava, em média, 3 dias para ser respondido. E quando respondido, o E-mail era mal escrito, não respondia minhas dúvidas e basicamente faziam uma rolagem do problema.
O número do pedido é*******9. By the way...o site atualmente está fora do ar e, portanto, a empresa (se é que podemos chamar assim) encontra-se INCOMUNICÁVEL.
Gostaria de uma resposta da empresa antes de me resguardar em quaisquer vias legais. Obrigado e parabéns. Vocês são um exemplo do que uma empresa NÃO deve fazer.
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Resposta da empresa
18/10/2017 às 17:12
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Vortex Air
Réplica do consumidor
18/10/2017 às 20:22
Já mandei e-mail varias vezes para vocês e não fui respondido. Não adianta nada responder esse e-mail automático para todas as reclamações. Sinal maior de desrespeito. A quem estiver lendo isso, recomendo procurar outra loja. Não perca seu dinheiro nem seu tempo com esse lixo.
Vortex Air, fica tranquila. Nos encontramos na primeira instancia.