Dificuldade para realizar devolução

Não respondida
Fortaleza - CE
09/04/2025 às 20:13
ID: 214396491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis New Balance Fuel Cell e recebi um Super Comp vindo da China que demorou mais de um mês pra chegar, ainda tive que recolher imposto de importação não previsto!!
Não gostei do produto e faz uma semana que quero devolve sem sucesso. A Vórtex demora a dar retorno, diz que a obrigação do frete de retorno teria que ser do comprador quando o CDC afirma que é do vendedor e por fim não completa o processo de devolução, não chega nem a informar o endereço para envio. Por último véio com uma conversa tola de me
ofertar 15% de desconto para eu ficar com a mercadoria.
Não quero sapato chinês, quero meu dinheiro de volta!!!