Não recebimento do produto
Não resolvido
São Paulo - SP
04/02/2025 às 12:05
ID: 209031911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizai uma compra no dia 16 de janeiro, com previsão de entrega de até 10 dias. ( Pedido #******)
Até o momento a mercadoria não chegou e sem atualização do rastreamento. Em contato com o whatsApp da loja, soube hoje, após a justificativa de que ficaram sem acesso às mensagens, que deveria verificar o rastreamento do produto. Assim feito, identifiquei que a mercadoria foi taxada e que precisa ser paga para liberação. Novamente encaminhei mensagem perguntando qual a providência, portanto, sem retorno.
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Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 10:28
Produto sem qualidade! Em atendimento, antes da compra, garantiram que o produto era original. Em três vezes de uso, o produto teve rachaduras no material. Entrei em contato e a atendente disse que poderiam fazer a troca por um produto de qualidade superior. Questionei, então, a originalidade do produto. Como seria possível optar por um produto Adidas original, com qualidade superior? Imediatamente encerraram o contato e não mais responderam às mensagens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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