SITE USEVORTEX CALÇADOS [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/10/2024 às 11:16
ID: 200418887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso dia 04 de outubro, fiz uma compra através do site https://*******, de 1 Tênis Adidas Gazelle Indoor Feminino "Black White Gum" Preto, valor de R$ *******,90, no meu cartáo de crédito. Ainda paguei SEDEX o envio mais https://******* finalizar o processo de pagamento percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui] pois náo recebi nenhuma emissáo de documento de comprovaçao da compra no email e ou celular informado. Imediata- mente liguei na central de cartáo de creditos do BB, via telefone, *******,comunicando a [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitando cancelamento da compra e contestaçao, Já Comuniquei minha gerente do banco diante acontecido. A partir desta data náo houve comunicaçao por parte da empresa e no site reclame aqui, já existe registro de [Editado pelo Reclame Aqui].
solicito cancelamento da compra realizada no cartáo bem como retirar site do ar para que mais pessoas sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 17:58
Carla boa noite, ja entramos em contato com voce e com o reclame aqui, voce esta reclamando da empresa errada.
o site que voce comprou se chama usevortex, somos vortexcalcados e vortexshoes. Nem vendemos os mesmos produtos, tem que abrir a reclamação no CNPJ deles. Nós lamentamos muito que tenha passado por isso e estamos tambem com nosso juridico tentando uma forma de derrubar esse site, mas não somos nós. Estamos ha mais de 5 anos no mercado, temos CNPJ ativo e trabalhamos dentro de toda conformidade. Esperamos que resolvam seu problema...