Não compre na Vortex calçados porque vc não recebe a mercadoria!

Olá Luzia,

Agradecemos por nos informar sobre sua situação e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e assegurar que todas as questões sejam resolvidas da melhor forma possível.

Para podermos analisar o caso com mais profundidade e fornecer uma solução adequada, solicitamos que entre em contato diretamente com o nosso departamento jurídico através do e-mail *******.
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Estamos à disposição para ajudá-lo e aguardamos seu contato para seguir com a tratativa.

Atenciosamente,
Equipe - Vórtex Calçados

já mandei mais de um e-mail e vcs continuam sem me ressarcir do valor que paguei e cancelei a compra em tempo hábil, pelo direito do consumidor. Vcs vão me pedir pra mandar mais quantos e-mails ???!????????

A empresa me respondeu por e-mail condicionando o estorno a entrega do produto, que nunca recebi. Tenho total respaldo no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para pedir o cancelamento imediato, sem precisar receber o produto. O art. 49 é bem claro: o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto/serviço, o que ocorrer por último. Como você pediu o cancelamento dentro do prazo legal e o produto sequer chegou, a empresa não pode condicionar a devolução do valor à entrega. absurdo o desrespeito! não comprem na VÓRTEX!!!!