empresa nao estorna produtos devolvidos

Olá, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos que a situação ocorreu devido a uma compra realizada em nosso site onde o cliente solicitou as peças incorretamente. Após a devolução do produto, foi necessário realizar o processo interno de conferência das peças recebidas, o que acabou gerando um prazo maior do que o esperado para o estorno.

Gostaríamos de informar que o caso já foi totalmente resolvido e o valor foi devidamente estornado ao cliente.

Reforçamos que prezamos sempre pela transparência, respeito e bom atendimento, e situações como essa são tratadas com total prioridade pela nossa equipe.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação. Seguimos à disposição para qualquer suporte que seja necessário.

Atenciosamente,
Equipe Vortex Parts