PROBLEMA NO PROCESSO DE CANCELAMENTO/REEMBOLSO DENTRO DO PRAZO DE 7DIAS NA HUBLE/VORTEX TRADE IA
Não respondida
Tubarão - SC
22/04/2026 às 16:05
ID: 246276487
Fiz a compra do acesso a plataforma da Vortex Trade IA no plano anual Pro no cartão de crédito em 12x. Porém, ao utilizar o site para as operações identifiquei que não irei utilizar mais, por considerar que as operações são contra meu modo de operar. Ao adquirir o acesso as operações sejam em Sinais ao vivo ou Live trading identifiquei que não são confiáveis!
Estou fazendo a reclamação porque tentei contato no chat da Huble e quando pedi pra fazer o cancelamento e o reembolso não tive resposta. ME DEIXAM ESPERANDO E NADA, SEM RESPOSTA! É um DESCASO!!
A própria atendente humana confirmou que tenho direito ao cancelamento e reembolso no cartão de crédito pela Lei conforme as imagens em anexo, provando em imagens!
O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento, permitindo desistir de compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, domicílio) em até 7 dias corridos. O prazo conta a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato, com direito a reembolso total.
Estou aguardando a resposta para solucionar esse problema!