Tentativas de entrega [Transportadora Vortex] não realizadas, solicitação de entrega do produto.

Question

Fiz uma compra cuja a entrega é feita por essa transportadora vortex, consta que teve duas tentativas de entregas e isso nao procede pois eu estava no local e no horário informado que vieram para entregar, entao isso é mentira quero receber meu produto