Reserva pelo https://******* e administracao da Vossa Bossa. NAO PUDE ENTRAR! Nao atendem telefone, INFORMACOES DUBIAS E TIVE QUE NO MEIO DA NOITE BUSCAR OUTRO HOtel.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

20/04/2024 às 01:02

ID: 187160189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a reserva pelo https://*******, mas a plataforma nao conversa com a Vossa que nao conversa com a portaria do edificio da minha reserva!
Existia uma mensagem por WhatsApp, pasmem!!! As 22:12 pedindo os documentos! E nunca ligaram para terem a responsabilidade de extrair a informação ( sob responsabilidade e administração deles) de que era necessário autorização previa para entrar no predio.
Tive que sair e procurar outro hotel as 23:30 da noite! Pois fiquei ligando para o numero informado( diverso ao que entraram em contato)
Ou seja, um desastre.
Espero solucao!

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Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 14:09

Horrivel em tudo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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