Entrega de produto

Resolvido
Sorocaba - SP
27/10/2018 às 17:24
ID: 39556041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/09/******* eu comprei na pré estreia o jogo Red Dead Redemption 2.
Onde fui informado que assim que o jogo chegasse a loja eu seria informado para retirar.
Hoje dia 27/10 mandei um Whatsapp para loja as 13:40h perguntando se o jogo havia chego onde fui informado que o jogo havia chego sim e que eu poderia estar retirando na loja.
E foi isso que fiz, sai de casa e fui ate a loja. Chegando la as 16:30h fui informado que o jogo ja havia acabado pois ja haviam vendido os que chegaram naquele dia e ja haviam retirado todos.
Isso é uma falta de comprometimento com o cliente. Uma que se eu não perguntasse não iriam me informar que o jogo havia chego e outra que me informam que tem o jogo e eu vou até a loja perdendo meu tempo e minha gasolina chego e me falam que não tem mais o jogo. Uma palhaçada isso.
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Resposta da empresa
30/10/2018 às 15:32
Olá Douglas, realmente tivemos esse imprevisto com o jogo. Pedimos desculpas, pois também somos Gamer e não conseguimos nem dormir em paz.
Eu vi que já foi resolvido. Espero que esteja se divertindo com o game. Que por sinal é muito top.
Att,
Votogames
Consideração final do consumidor
01/06/2019 às 15:23
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7