Votogames

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Sorocaba - SP

26/02/2023 às 18:13

ID: 159980613

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Boa tarde, Me chamo Gabriel, No dia 29 de Janeiro, adquiri um pc com o vendedor Bruno, da unidade VotoGames do shopping da zona norte, Até então nunca havia tido um, e depois dele me explicar o poder de processamento e como roda alguns jogos, resolvi fechar negócio, e fiz o pix a vista, e ficou faltando o espelho, ele me perguntou se eu queria q descontasse do valor final ou poderia pedir que depois eu levaria o pc de volta para instalar no gabinete, e como não entendo muito bem, resolvi q iria aguardar, tirei a foto da parte de trás, para deixar registrado no whatsapp, Para ele pedir depois fui para casa, e pc *******%. funcionando tudo, e fiquei esperando o contato, passado alguns dias, resolvi ir no shopping para ver se tinham alguma atualização, e o vendedor Lucas me atendeu, e um dos rapazes q trabalham lá até me reconheceu e explicou a ele toda a situação, e me disse que levaria em media "uma semaninha" para chegar, palavras dele, fiquei aguardando o contato e novamente nada, até que mais ou menos 15 dias atrás chamei no whatsapp da loja e expliquei toda a situação NOVAMENTE, e ficaram de verificar, e até agora aguardando alguma resposta, sou bem controlado e calmo, e tenho todos os registros de conversa caso precisem, o que eu quero é apenas uma data, pois para a loja é uma coisa pequena, mas para o consumidor final, no caso eu, é um detalhe bem importante, sei que não tem só eu de cliente, e trabalho com público e prazos, sei como é, mas quando tem uma venda em aberta, o minimo é manter o cliente atualizado até finalizar por completo, Fica aqui minha indignação por um procedimento que deveria ser comunicado, e não que o cliente tenha que ir atrás, pois, mais uma vez, Preferi esperar, Não estamos no interior, estamos do lado da maior capital do país, ou seja, algo que se resolve indo na "esquina", Apenas quero que seja resolvido.