Atraso na entrega de cimento e falta de retorno da atendente
Respondida
Bauru - SP
13/08/2026 às 10:15
ID: 256358159
FIZ UMA COMPRA NA SEXTA FEIRA 07/08 PARA MINHA OBRA DE 500 SACOS DE CIMENTO PARA PIRATININGA, E DEPOIS DA COMPRA NÃO TENHO POSIÇÃO DE ENTREGA, ATENDENTE NAO ME RETORNA, COM ATENDIMENTO DE POUCO CASO. ***** O NOME DA REPRESENTANTE. AGUARDO RETORNO DA EMPRESA.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:05
Olá Bianca,
Agradecemos seu contato com a Votorantim Cimentos. Identificamos alguns relatos relacionados à oferta de nossos produtos de forma [Editado pelo Reclame Aqui], via websites, números de telefone e aplicativos de mensagens (como Whatsapp) que não fazem parte dos nossos canais, contas ou contatos oficiais para efetuar qualquer transação ou venda. Inclusive, os nomes e uso de imagem de nossos colaboradores são realizados de forma não autorizada e [Editado pelo Reclame Aqui], de forma a simular a legitimidade destes contatos.
A Votorantim Cimentos declara que não reconhece e não possui qualquer relação com estas contas e formas de vendas. Portanto, recomendamos que você realize Boletim de Ocorrência para ciência e devidos desdobramentos para com as autoridades responsáveis.
Informamos que os canais de atendimento oficiais de vendas são os elencados abaixo. Qualquer contato fora destes canais, não são legítimos e nem reconhecidos pela Votorantim Cimentos:
Canal de vendas: 4003 9894
Canal de vendas para todo o Brasil: 0800 701 9894
Site oficial de Vendas: https://www.votorantimcimentos.com.br/loja-virtual/ ou https://www.juntossomosmais.com.br/
SAC: 0800 701 9898 (Seg a Sex das 8h às 17h30)
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identificamos que se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando a técnica de spoofing. Essa técnica consiste em simular a identidade de uma entidade legítima, burlando mecanismos básicos de verificação. No caso em questão, observamos que o remetente utiliza um endereço de e-mail externo com o domínio "@gmail.com".''
A Votorantim Cimentos declara que não reconhece e não possui qualquer relação com estas contas e formas de vendas. Portanto, recomendamos que você realize Boletim de Ocorrência para ciência e devidos desdobramentos para com as autoridades responsáveis.
Informamos que os canais de atendimento oficiais de vendas são os elencados abaixo. Qualquer contato fora destes canais, não são legítimos e nem reconhecidos pela Votorantim Cimentos:
Canal de vendas: 4003 9894
Canal de vendas para todo o Brasil: 0800 701 9894
Site oficial de Vendas: https://www.votorantimcimentos.com.br/loja-virtual/ ou https://www.juntossomosmais.com.br/
SAC: 0800 701 9898 (Seg a Sex das 8h às 17h30)