Empresa não realiza o reembolso de valor retido para resgate
Respondida
Salvador - BA
18/08/2026 às 15:42
ID: 256782481
Participei de um programa chamado (VELOZ) onde 15% ficava retido para futuras compras ou resgates, no entanto, já faz meses que pesso resgate do valor retido, mas eles não estão dando a mínima. Estou com problemas financeiros e essa empresa não faz o reembolso.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:39
Olá João,
Meu nome é Angela, sou a responsável por responder sua reclamação na plataforma do Reclame Aqui Votorantim Cimentos.
Sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.
Preciso avaliar o que aconteceu e para isso preciso direcionar para as demais áreas da companhia. Ah, não se preocupe, te retornaremos o mais breve possível!
Angela Cavalli
ANALISTA SUPORTE VENDAS JR
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Centro Técnico de Curitiba
Central SAC - 0800 701 9898
Rodovia Curitiba/Rio Branco - PR 092, número 1303
Abranches - Curitiba Paraná
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