Pedido não entregue e falta de material para trabalhar
Respondida
Ribeirão Pires - SP
20/08/2026 às 09:26
ID: 256935333
Fiz um pedido no dia ( 10/08/ 2026 )
Foi faturado no dia ( 11/08/2026 )
N nota fiscal ( ***** )
NÃO CHEGOU A ENTREGAR E NÃO TEVE NENHUM RETORNO DA VOTORAN
Realizamos novamente outro pedido no dia
( 13/ 08/2026 )
Numero Pedido ( ***** )
E hoje dia ( 20/08/2026 )
AINDA NÃO ENTREGOU MEU PEDIDO, estamos sem material para trabalhar desde o dia 13/08 e a Votoran não resolve meu problema.
Gostamos muito de trabalhar com a marca Votoran mas a parte da logística não cumprem o que prometem.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:31
Olá Izabelle,
Meu nome é Angela, sou a responsável por responder sua reclamação na plataforma do Reclame Aqui Votorantim Cimentos.
Sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.
Preciso avaliar o que aconteceu e para isso preciso direcionar para as demais áreas da companhia. Ah, não se preocupe, te retornaremos o mais breve possível!
Angela Cavalli
ANALISTA SUPORTE VENDAS JR
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Centro Técnico de Curitiba
Central SAC - 0800 701 9898
Rodovia Curitiba/Rio Branco - PR 092, número 1303
Abranches - Curitiba Paraná
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