Votorantim Cimentos

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

03/08/2026 às 18:15

ID: 255525931

Realizei um acordo referente ao boleto código 000392368, com vencimento em 17/11/2025, que foi encaminhado para a empresa *****.

O acordo foi firmado em 13/05/2026 e todos os boletos foram pagos, sendo o último quitado em 22/06/2026.

Hoje é 03/08/2026, ou seja, já se passaram 42 dias desde o pagamento da última parcela, e a pendência continua constando em meu CNPJ, bloqueando meu crédito junto à ***** e prejudicando diretamente as operações da minha empresa.

Tentei resolver a situação de forma amigável diversas vezes. Entrei em contato com a Votorantim, porém fui transferido entre atendentes sem que o problema fosse solucionado. Também entrei em contato pelo WhatsApp, enviei todos os comprovantes de pagamento e demais documentos solicitados. A mensagem foi visualizada, mas não obtive qualquer resposta.

Diante da falta de retorno da Votorantim, procurei a *****, que confirmou ter encaminhado à Votorantim um e-mail com todos os comprovantes de pagamento. Inclusive, eu também possuo esses comprovantes e já os encaminhei à empresa. Mesmo assim, até o momento, nenhuma providência foi tomada.

É inadmissível que um processo que deveria ser simples - a baixa de um débito após sua quitação -permaneça pendente por 42 dias, causando prejuízos à minha empresa e impedindo a liberação do meu crédito.

Esta é minha última tentativa de resolver o problema de forma amigável. Caso a situação não seja regularizada com urgência, registrarei reclamação junto ao Procon e adotarei as demais medidas cabíveis para resguardar os direitos da minha empresa.

Solicito apenas que a Votorantim realize a baixa da pendência já quitada e regularize imediatamente meu cadastro.