Votorantim Cimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 14:28

ID: 256183611

Fiz uma compra na Votorantim e o motorista se negou a descarregar por duas vezes e a empresa simplesmente mandou o motorista ir embora e fiquei sem a mercadoria! A primeira o motorista motivou como sendo endereço errado na entrega, o que sempre foi o mesmo há mais de vinte anos. A segunda vez ele disse que não havia espaço para descarregar sendo que havia e a central do motorista(atendente Vitor) mandou o motorista embora sem nem questionar ninguém. Ressalto que nas duas entregas era o mesmo motorista.

Além de me deixarem sem mercadoria, um setor fica aguardando o retorno do outro e ninguém soluciona o problema que a solução era APENAS ENTREGAR. O vendedor e o supervisor dele, bem como o SAC já estão cientes ( numero *****).
Além na demora da solução dos problemas( abri o sac hoje e o prazo de solução é 01/09), quando existe um cap em aberto eu não consigo falar com o telefone do SAC, enquanto ele estiver aberto. - Tive que entrar em contato com a central de atendimento.
Ou seja, geraram a devolução da minha nota e eu não consigo reclamar porque a devolução da nota em aberto não permite.
Eu não me importo qual o procedimento, eu só preciso da entrega do meu cimento