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Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

05/09/2026 às 14:46

ID: 258304139

Primeiro que no começo eles são super atenciosos, prometem redução absurda na parcela e valores a receber, fazem assinatura do contrato em vídeo chamada, sem o tempo hábil de conferência das cláusulas. Foi cobrado os honorários com a promessa de que eles seriam debitados APENAS quando eu recebesse os valores do processo, mas já estão sendo debitados muito antes disso. Não fui orientado de que poderiam haver custos adicionais ao processo, custos exorbitantes.
Primeiro, foi cobrado 20 mil de um laudo pericial, após, 23 mil para supostamente terminar o processo e o valor ser debitado na minha conta em 7-15 dias úteis. Porém, faltando pouco para o término desse prazo, eles ligam e falam que precisa de mais um documento, no valor de 10 mil. Tudo isso sem comprovação em nenhum documento, eles só ligam, pedem o dinheiro e assim que recebem não mandam mais nada.
Nesse último documento no valor de 10 mil, o advogado falou da possibilidade de pagar 50% e pedir isenção do restante do valor, na ligação falou que tinha sido aprovado isso, fiz o pagamento. No dia seguinte, me ligam falando que foi negado e que ainda tive uma multa no valor de 8 mil. Essa ligação foi feita por volta às 15:50 e o prazo para pagamento seria até as 16:30. Tudo isso sem comprovação nenhuma.
Estou no aguardando as documentações que ainda não foram enviadas.
Tenho o prazo de até quinta-feira para recebimento dos meus valores, mas tenho certeza que vou receber mais ligações pedindo mais valores.
Já realizei empréstimos, estou em atraso no meu cartão, aluguel e demais contas. Não recomendo de jeito nenhum essa furada.
Diante disso, questiono: por que estão sendo solicitados novos valores se já efetuei pagamentos referentes ao serviço jurídico contratado? Até o momento, não tive a solução esperada para o meu problema e, ao contrário, venho recebendo novas cobranças e solicitações de pagamento.
Dessa forma, não tenho interesse em continuar com a contratação e solicito o cancelamento imediato de todos os serviços e a devolução dos valores que foram pagos, considerando que não estou de acordo com as novas cobranças e não reconheço a necessidade de realizar novos pagamentos sem uma justificativa clara, detalhada e documental.
Solicito também que me sejam encaminhados, por escrito, o detalhamento de todos os serviços contratados, valores pagos, serviços efetivamente prestados e a justificativa para a cobrança adicional.
Caso não haja uma solução administrativa, pretendo buscar os órgãos competentes para registrar formalmente a reclamação e avaliar as medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos como consumidor.
Aguardo uma resposta formal e a resolução da situação.
NÃO QUERO NEM MAIS REDUÇÃO DE PARCELAS, apenas os valores que paguei.