Demora pra entrega do produto
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
29/03/2024 às 21:30
ID: 185677501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 de ferreiro fiz a compra de uma luminária.
Eu entro em contato e a mesma não me dá uma posição atualizada de onde se encontra a mercadoria desde do dia 19/03 .
E o rastreio oferecido pela votre nao atualiza.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2024 às 11:29
Olá Angélica,
Notamos que seu caso já foi resolvido com a ajuda de nosso suporte. Primeiramente, queremos expressar nosso sincero pesar e pedir desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, imprevistos podem acontecer, mas estamos continuamente empenhados em melhorar nossos serviços para garantir a plena satisfação de nossos clientes. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente, equipe Votre Magazin.
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 09:25
Tive problema em relação a demora pra entregar, porém creio que o problema não foi da empresa mais questões alfandegárias, mais a empresa devolveu o dinheiro do produto que eu tinha comprado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8