Não consigo acessar o curso Intensivo Italiano na veia e quero reembolso

Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2026 às 08:40
ID: 240161599
Comprei o curso Intensivo Italiano na veia em 13/12 e não consegui acessar . Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:14
Olá Débora, tudo bem?
Sua compra, realizada em 13/12, garantia acesso à edição de Janeiro do Italiano na Veia.
O programa possui duração de 7 dias, conforme informado no momento da inscrição, e o acesso às aulas ficou disponível durante esse período do intensivo e durante mais 4 dias extras que o professor liberou como cortesia aos alunos.
Você não tem mais acesso pois o curso finalizou em janeiro.
De toda forma, queremos entender melhor a sua situação e verificar o que podemos fazer para te ajudar da melhor maneira possível. Por isso, entraremos em contato diretamente com você.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vou Aprender Italiano
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 16:16
Fiquei satisfeita com a solução . Eles me deram acesso para a próxima turma
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10