Não consigo acessar o curso Intensivo Italiano na veia e quero reembolso

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São Paulo - SP

09/02/2026 às 08:40

ID: 240161599

Comprei o curso Intensivo Italiano na veia em 13/12 e não consegui acessar . Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 17:14

Olá Débora, tudo bem?

Sua compra, realizada em 13/12, garantia acesso à edição de Janeiro do Italiano na Veia.

O programa possui duração de 7 dias, conforme informado no momento da inscrição, e o acesso às aulas ficou disponível durante esse período do intensivo e durante mais 4 dias extras que o professor liberou como cortesia aos alunos.
Você não tem mais acesso pois o curso finalizou em janeiro.

De toda forma, queremos entender melhor a sua situação e verificar o que podemos fazer para te ajudar da melhor maneira possível. Por isso, entraremos em contato diretamente com você.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Vou Aprender Italiano

Consideração final do consumidor

14/02/2026 às 16:16

Fiquei satisfeita com a solução . Eles me deram acesso para a próxima turma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10