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Guarulhos - SP

25/07/2022 às 11:06

ID: 146941705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei https://************** a garrafa bubba onde a mesma é de inox e criou ferrugem e a cada dia aumenta.
Detalhe sempre compramos dessa garrafa nunca foi pela pela americanas e nunca deu ferrugem.
Gostaria de ter meu dinheiro de volta, porque liberar o site para qualquer empresa da nisso.
Produto com qualidade diferente, será falso???

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Resposta da empresa

25/07/2022 às 19:38

Boa noite Sandra, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido com o seu produto.

Como informamos no seu atendimento anterior por email e pela plataforma https://*******, nossos produtos são originais.

Verificamos que o seu pedido foi entregue em 09/05/22, portanto encontra-se fora da garantia informado na políticas de troca do site https://******* e como todos os produtos, a partir de 30 dias corridos após o recebimento, a fabricante é a responsável pela assistência.

Os dados do SAC do fabricante já foram informados também por email e no site https://******* como solicitado, assim como a nota fiscal com todos os dados do produto:

https://*******

Estamos à disposição.
Att,
Guga / https://*******