Vou Comprar

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Rio de Janeiro - RJ

05/11/2024 às 03:27

ID: 201247103

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No dia 14/09, sábado, fiz a aquisição de uma mesinha de canto na loja VOU COMPRAR na Tijuca, Praça Saens Penã, n 15. Ao montá-la, constatei que o produto estava com defeito, e voltei na segunda-feira para trocar a mercadoria. Chegando na loja, fui informado de que a loja não teria o produto disponível em loja. Pedi então, que fosse realizado o estorno do cartão de crédito, o gerente então me disse que não teria como fazer pois teria que ligar para a administradora do cartão (?) para poder fazer o estorno; e me deu a opção de aguardar para que fosse verificado em outras filiais. Passado alguns dias, retornei à loja, e fui informado que teria que esperar o produto vir do fornecedor, e que a espera seria de 7/14 dias. Passou-se mais de UM MÊS e nada de produto, estorno, ligação para posicionamento, e hoje EXTATAMENTE, 05/11, tento aqui fazer MAIS UMA RECLAMAÇÃO desta loja, pois já realizei também junto ao PROCON RIO, cujo o protocolo é*******7, e também não recebi informações sobre essa situação. Eu paguei por um produto, da qual nem se encontra mais comigo, pois deixei em loja para ser trocado, não recebi ligação alguma para posicionamento da empresa ou comunicação devida, e estou indignado com a situação me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado nos meus direitos de consumidor! Eu comprei essa mesa de canto no dia 14/09/*******! TOTAL DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR!