SERVIÇO NA GARANTIA NÃO EXECUTADO

Prezado, Rogério, boa tarde.

Lamentamos profundamente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação. Seu caso foi acompanhado por nossa equipe e identificamos que houve um erro por parte do fabricante no envio das peças, o que ocasionou as dificuldades no processo de substituição do quadro.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seguimos trabalhando em conjunto com o fabricante para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos para garantir uma experiência mais positiva aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Grupo Celeiro Bike