Entrega demorada.

Respondida
Duque de Caxias - RJ
16/06/2023 às 17:15
ID: 166575061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de Junho, eu fiz um pedido de um perfume. Paguei o frete, onde a estimativa foi que chegaria em 5 dias úteis, logo, no máximo no dia 16/06/******* - Hoje. Contudo, ao rastrear, pude ver que sequer foi enviado.
1, se eu paguei o frete para 5 dias úteis, devo receber no prazo, ou então o dinheiro deve ser estornado.
2 Se eu comprei foi de acordo com o frete, pois eu precisava receber esse pedido até o dia 17 no máximo.
3 Eu viajo segunda-feira, dia 19 e o pedido seria o presente de Dia dos Namorados, agora graças ao transtorno de entrega causado, não receberei o pedido a tempo e chegarei de mãos vazias.
Nunca havia comprado nessa loja e era melhor ter continuado assim, pois a vergonha que será chegar no meu namorado sem um presente, a chateação que eu estou, não tem como descrever!
Eu PRECISO receber essa encomenda até o dia 18/06/*******!
Número do pedido: #*******56-01.
Peço que o contato comigo seja feito pelo whatsapp ou e-mail, pois devido ao trabalho fico indisponível para atender chamadas.
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 15:47
Olá Isis, boa tarde.
Sentimos muito pelo ocorrido, verificamos em nosso sistema e consta que você já esta sendo atendida através do nosso WhatsApp. Manteremos o contato por lá :)