Produtos não entregues e devolvidos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2025 às 12:06
ID: 222228359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos na vou de make. Queria experimentar a marca pela boa indicação. Acontece que os produtos nao foram entregues. O rastreio indica 3 tentativas de entrega comigo em casa e com portaria q recebe os produtos o que é inconsistente com o descrito pelo entregador.
Permaneci esperando a entrega nada e quando checo o codigo de rastreio, os produtos haviam sido devolvidos. ????
Os produtos podem ser enviados novamente?
Caso contrário, será feito o extorno?
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 13:55
Olá, tudo bem?
Recebemos sua mensagem aqui no Reclame Aqui e já estamos cientes da situação.
Vamos dar andamento ao seu atendimento diretamente pelo WhatsApp para agilizar a resolução.
Por favor, fique atento(a) ao nosso contato por lá.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 15:27
Obs: no final vendo todos os dados, eu errei un numero no cep. O erro nao foi da empresa.
Ainda assim, foram rápidos, cordiais e super pro-ativos em resolver o problema para eu receber o produto semana que vem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10