App da Vou de Meia não funciona e falta de suporte para emissão de carteira de estudante
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
05/12/2025 às 09:40
ID: 233808705
A Vou de Meia não possui nenhum canal de suporte para atendimento ao público. Paguei minha carteira, baixei o app para ter acesso, e o app simplesmente FECHA quando aberto! não funciona de forma alguma. Aí você procura contatos para suporte e não tem nada. Eu preciso da minha carteira para uma inscrição e NÃO TEM NADA NEM NINGUÉM PRA ME ATENDER NESSE SERVIÇO [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu documento ou entrarei com as medidas de ressarcimento e acionamento no MEC.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:43
Olá Cristiane, não recebemos nenhum e-mail ou chat da sua parte solicitando ajuda. Poderia enviar um e-mail para ******* por gentileza? Assim conseguimos lhe ajudar melhor. Inclusive pode ser pelo chat também, direto do nosso site.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente!
Equipe Vou de Meia
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 07:10
Não recebi nenhum suporte, o problema precisou se resolver sozinho e quase perdi o prazo de uma inscrição. Não irei renovar o produto no ano que vem
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 07:11
Não
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5