Estorno de PIX - Direito de Arrependimento (E-mail de suporte não funciona).
Resolvido
Águas de São Pedro - SP
16/04/2026 às 21:25
ID: 246278905
Realizei o pagamento via PIX ontem para a Vou de Meia, mas desisti da contratação por falta de suporte e impossibilidade de validar meus dados. Tentei contato pelos e-mails ***** e *****, mas ambos retornaram erro de 'Endereço não encontrado'. Estou dentro do prazo de 7 dias de arrependimento (Art. 49 do CDC) e exijo o estorno integral do valor pago na conta de origem.Por esse meio deixo firmado meu interesse de desistir do serviço e da devolução do pix.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 17:47
Boa tarde Rodrigo, tudo bem?
Esse e-mail no anexo não existe.
Peço que nos envie no e-mail correto, por gentileza a solicitação deve ser feita por e-mail:
contato@[email protected]
Ficamos no aguardo!
Atenciosamente!
Equipe Vou de Meia
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 20:57
Deu um pouco de trabalho mas consegui de volta meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/04/2026 às 12:42
Olá Rodrigo, tudo bem?
Agradecemos pelo feedback, o estorno foi realizado dentro do prazo.
Ficamos à disposição.
Cordialmente,
Equipe Vou de Meia