Solicitação de devolução de valor pago por carteirinha digital devido a restrição de idade não informada previamente.
Resolvido
Teresina - PI
27/06/2026 às 15:19
ID: 252510237
boa tarde. fiz pagamento da carteirinha digital em 27/06/2026 e só após a conclusão do pagamento é possivel fazer o cadastro completo. o sistema não aceita cadastro de criança menor de 05 anos e isso não é informado antes do pagamento. assim, solicito a devolução do valor pago ante a impossibilidade de concluir o cadastro do meu filho, pois ele é menor de 05 anos.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:12
Olá Dennille, tudo bem?
A carteirinha Vou de Meia é válida desde o ensino fundamental, até a Pós Graduação, é uma carteirinha de meia entrada para estudantes.
Peço a gentileza de nos enviar um e-mail com a solicitação de reembolso, pois por aqui não fazemos.
Segue nosso e-mail : [email protected]
Ficamos no aguardo para dar continuidade a solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Vou de Meia
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 17:06
Problema resolvido dentro do prazo informado pela empresa. Recebi a devolução do pix
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 13:43
Olá Dennille, tudo bem? Muito obrigado pelo feedback e avaliação positiva, é muito importante para nós.
Ficamos à disposição!
Cordialmente,
Equipe Vou de Meia