Empresa não retorna meus e-mails
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2020 às 19:16
ID: 100811305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 01/02/20 com data limite para entrega de 25 dias, mas até o então momento (21/02/20) não recebi o rastreador da encomenda que acredito que não será entregue!!!
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Resposta da empresa
09/12/2020 às 19:29
Prezada Kristie,
Infelizmente houve uma irregularidade durante a entrega de seu pedido. Seu pedido foi perdido (extraviado) no fluxo postal dos Correios. Lamentamos o ocorrido, mas como o processo de entrega é realizado por empresa terceirizada (Correios), estamos suscetíveis a eventos adversos como este.
Consta em nosso sistema que foi realizado reembolso integral do valor total do pago em seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do cliente - Vou de Vestido