MERCADORIA NAO ENTREGUE
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/01/2020 às 15:44
ID: 98992327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra atraves do mercado pago em 06/12/*******, até o presente momento não recebi a mercadoria, e a empresa não dá a minima satisfação. O único e-mail recebido foi em 17/12/*******, o qual até hoje não foi cumprido31
. Enviei mensagens sem retorno.
Em sexta-feira, 6 de dezembro de ******* 05:45:16 BRT, Mercado Pago < ******* > escreveu:
Mercado Pago
DORA,
Foi aprovado o seu pagamento por: Pagamento Carrinho ******* em Loja Vou de Vestido
R$ 87,40 com Boleto
Número da operação:*******
Referência do vendedor: *******
O dinheiro foi recebido por:
LOJA VOU DE VESTIDO
CNPJ*************
Mercado Pago
[Vou de Vestido] Preparando para envio
Yahoo/VOU DE VESTIDO
Loja Vou de Vestido < ******* >
Para:DORA MENDONÇA
17 de dez de ******* às 02:01
******* - Preparando para envio
Estamos processando seu pedido #QPQQUBTVT realizado na loja Vou de Vestido.Tão logo tenhamos novidades, encaminharemos um novo email.
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Resposta da empresa
09/12/2020 às 19:21
Prezada Dora,
seu ******* como entregue em nosso sistema, na data de 13 de janeiro de *******.
O atraso ocorrido na entrega deveu-se às festividades de fim de ano, pois o serviço dos Correios é interrompido temporariamente durante os dias de feriado.
Lamentamos o ocorrido e esperamos que tenha ficado satisfeita com sua compra.
Caso contrário, é só entrar em contato conosco através do SAC.
Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do cliente - Vou de Vestido