Vou Internet Fácil

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

25/10/2023 às 14:16

ID: 174693085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiquei se internet e acionei o suporte. A primeira dificuldade é voce conseguir contato com o suporte. Hoje por exemplo, estou tentando falar com o suporte tecnico desde as 08:45 e ate agora nada. Pensa, uma empresa que vende comunicação com este "DELAY" sem condições!!!! Ainda nao fui atendido. A segunda dificuldade imposta por esta empresa é de que os tecnicos que sao terceirizados só atendem ate as 17:30 e nao tem como agendar, ou seja, se nao tiver alguem de sua familia disponivel é necessario voce pedir folga no trabalho para aguardar a chegada do tecnico. Foi o que aconteceu na ultima segunda-feira. Nao fui trabalhar a tarde, o tecnico apareceu as 17:30 , fez o seu trabalho e a internet voltou a funcionar. Ja cedo no dia seguinte nao estava mais funcionando e estou desde entao tentando falar com o suporte. Realmente com esta agilidade nao tem condições. Deveriam seguir exemplo de outros serviços como as de tv a cabo onde voce consegue agendar janelas de horario inclusivo apos as 18 hs dando mais liberdade para nós clientes.