SEM SUPORTE!!
Respondida
Machado - MG
31/01/2025 às 22:22
ID: 208786099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando da internet para trabalhar, mais estou sem conexão, já entrei em contatos através de todos canais de atendimento, nenhum retorno! Para ter uma equipe para ficar mandando mensagem de planos o dia todo, estão uma beleza! Mais para dar suporte não acha um! PÉSSIMO ATENTIMENTO! aliás nem cheguei a conseguir um atendimento, cliente a mais de 10 anos, porém sem condições de continuar com uma empresa que sequer têm técnicos para suporte!
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 09:03
Olá, Carlos Henrique!
Lamentamos muito pela experiência que você teve e entendemos a importância de uma conexão estável para o seu trabalho. Nosso objetivo é sempre prestar um suporte eficiente e ágil para nossos clientes, e sua insatisfação nos preocupa.
No entanto, não localizamos seu cadastro em nosso sistema com os dados fornecidos. Para que possamos verificar sua situação e ajudá-lo o mais rápido possível, pedimos que nos envie as informações do titular da conta, como CPF/CNPJ ou número do contrato, por mensagem privada.
Contato via telefone ou WhatsApp*******.
Estamos à disposição para resolver essa questão e garantir o melhor atendimento possível para você!
Atenciosamente,
Equipe VOU Internet.