ALTERAÇÃO DE VOO

Question

COMPREI DUAS PASSAGENS EM JANEIRO *******  ATRAVÉS DA AGÊNCIA DE VIAGEM VOU VOANDO AQUI NA MINHA CIDADE, A IDA  COM DATA MARCADA DE DE PORTO VELHO/RO SAINDO DIA 27/12/******* E RETORNO EM 04/01/*******, O DESTINO FINAL E PORTO SEGURO/BA, UMA PLANEJAMENTO FEITO DESDE DO INICIO DO ANO, ALUGUEL APARTAMENTO CONFORME A DATA DE EMBARQUE E FUI SURPREENDIDA COM MENOS DE 1 MÊS PARA VIAGEM SENDO INFORMADA QUE DIA 27/12/******* NÃO TEM MAIS VOO DISPONIVEL, A AGENCIA ME DEU APENAS DATAS DISPONIVEL DO DIA 24/12/******* OU REACOMODAVA OU NEM ESSA VAGA TERIA MAIS, TIVE QUE DECIDIR NA HORA, CASO CONTRARIO SO A OPÇÃO DE REEMBOLSO. UM ABSURDO ESSA FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR, UM TRANSTORNO ENORME POIS HAVIA UMA PROGRAMAÇÃO DE TRABALHO, NATAL SERIA PASSADO COM FAMILIA, HOSPEDAGEM NAO TEM  MAS VAGA NA CASA JA RESERVADA PARA OS DIAS A MAIS, HOTEL ESTA UM VALOR MUITO ALTO POR ESTAR EM CIMA DA HORA, 3 DIAS A MAIS QUE NÃO ESTAVA NA PROGRAMAÇÃO. FIZ UMA LIGAÇÃO NA GOL CONFIRMARAM ALTERAÇÃO SEM MAIORES ESCLARECIMENTOS, FALARAM NADA PODIA FAZER POIS A PASSAGEM FOI COMPRADA PELA AGÊNCIA DE VIAGEM. SOLICITO UMA CARTA DE CONTIGÊNCIA, E FICA AQUI A MINHA INSATISFAÇÃO COM ENVOLVIDOS.