Vou!

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/03/2026 às 16:21

ID: 244080309

A funcionária Débora informou que verificaria com o setor financeiro e retornaria.
Como em outras situações, esse retorno nunca ocorreu.
Posteriormente, em uma quarta-feira, meu telefone quebrou após uma queda e precisei levá-lo para conserto.
No dia seguinte, ao tentar sair com a moto por volta das 17 horas, percebi que o veículo estava bloqueado novamente.
Achei estranho porque, segundo o padrão da própria empresa, os bloqueios costumam ocorrer apenas às sextas-feiras.
Mesmo assim, desta vez decidiram bloquear o veículo antes, apesar de todo o histórico de pagamentos realizados normalmente no dia seguinte.
Na sexta-feira pela manhã consegui recuperar meu celular e vi uma chamada de um parceiro da empresa chamado José, informando que estava no endereço para recolher a motocicleta.
Expliquei a ele que, conforme o próprio contrato, após o bloqueio existe um prazo de cinco dias para regularização do pagamento.
Ele se dispôs a entrar em contato com a empresa e informou posteriormente que a moto seria desbloqueada.
Também fui informado que a situação seria resolvida na segunda-feira.
No sábado percebi que a moto ligava normalmente, mas já desconfiando da situação preferi não rodar naquele momento e comecei a avaliar sobre encerrar o contrato na segunda
Como a empresa havia informado que resolveríamos tudo na segunda-feira, decidi utilizar novamente a moto alugada no domingo, pois estava comprometendo significativamente minha renda, e tinha apenas uma reserva referente ao valor do pagamento do boleto.
No entanto, após menos de três quilômetros rodados, ao reduzir próximo a um semáforo, a moto perdeu potência e deixou de responder ao acelerador.
Ou seja, a empresa realizou novamente um bloqueio remoto sem nenhum tipo de aviso, porém.
Eu estava em uma avenida movimentada, na pista da esquerda, próximo à entrada de uma rodovia.
Inicialmente pensei que pudesse ser defeito mecânico e comecei a empurrar a moto de volta para casa.
No caminho um senhor que se apresentou como mecânico tentou ajudar a verificar o problema.
Pouco tempo depois chegaram duas pessoas de moto, sendo uma delas o próprio José, informando que estavam ali para recolher a motocicleta em nome da empresa.
Nesse momento ficou claro que a empresa havia desbloqueado a moto apenas para possibilitar a retirada do veículo posteriormente.
Cansado de toda a situação, concordei em entregar a motocicleta.
Realizamos uma vistoria no local, registrei em vídeo o estado da moto e as peças que haviam sido substituídas por mim.
Solicitei também que me devolvessem meu suporte de celular, pois não havia ferramentas no local para removê-lo naquele momento.
Após isso eles levaram a motocicleta.
Até o momento a empresa não deu qualquer posicionamento formal sobre bloqueio, recolhimento do veículo ou encerramento do contrato.
Devido a toda essa situação perdi aproximadamente seis dias de trabalho, além de ter tido redução significativa de faturamento.
Além disso, a motocicleta foi retirada justamente no momento em que finalmente estava com todas as revisões mecânicas em dia, muitas delas realizadas por mim.
Diante de tudo isso registro aqui minha insatisfação e alerta para outros trabalhadores que dependem desse tipo de serviço para gerar renda.

Obs: como se não fosse o suficiente ao solicitar a devolução do suporte da moto, após insistirem a minha ida presencial a matriz, fui informado que o suporte da moto foi descartado, sem minha autorização, sem comunicação previa e sem retorno sobre o reembolso do valor