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Fortaleza - CE

19/03/2025 às 10:31

ID: 212546457

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A insatisfação com a concessionária é total e teve início já no test-drive, realizado em veículo semelhante (Pulse invés de Fastback).
O processo de compra foi traumático: péssima avaliação do meu veículo usado, inferior à da concorrência, que precisou ser vendido para particular. Entrega do veículo novo atrasou, cliente precisou recorrer à Fábrica pois a concessionária prometeu o veículo para 30 dias e, chegado o prazo, não tinha mais data para entregar.
Ainda na compra, o veículo foi entregue com falhas em 4 lugares na pintura, todas apontadas pelo cliente no momento da entrega, mas foram minimizadas pela vendedora, prometendo que seriam coisas simples e resolvidas com polimento. Mentira, o cliente foi enganado e teve o carro adquirido Zero Quilômetro severamente depreciado por FALHA da montadora e MÁ-FÉ da concessionária.
O reparo realizado foi mal-feito e a repintura do veículo pode ser percebida por um leigo. Houve atraso e foi negado carro reserva.
Cliente encontra-se em estado emocional de profunda depressão. Antes um apaixonado por carros que agora só pensa em desfazer-se do veículo e nunca mais adquirir um novamente.