Não recebimento do código de rast.
Não respondida
Campinas - SP
11/11/2025 às 08:04
ID: 231566529
Prezados,
Comprei um kimono nesta loja (*****) e até o momento não recebi nenhum código de rastreamento, nem qualquer atualização sobre o envio do pedido. Além disso, o e-mail de confirmação não está sendo reconhecido e o site aparenta estar fora do ar, o que levanta sérias suspeitas sobre a idoneidade da empresa. A empresa disponibiliza apenas um número para contato e ao ligar para o número, ele consta como não existe.
Nas fotos evidenciadas, podemos ver uma conta de e-mail q na caixa de entrada está como Vouk Brasil mas ao clicar aparece aquele nome e não encontrado. Na segunda foto tenho o registro da única coisa que apareceu após concluir minha compra, não teve código de rastreamento. Sim, eu fiz a compra no site certo, vários influenciadores fazem marketing para o mesmo, e os donos da conta dele no instagram tinham acabado de fazer uma live.