Não recebimento dos ingressos
Respondida
Capitólio - MG
06/02/2025 às 16:37
ID: 209267917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma comprar de um pacote 4 dias dos parques Universal e Island Adventure no dia 30/01/25 porém até hoje não recebi a emissão dos ingressos.
Já tentei entrar em contato pelo WhatsApp, telefone e ****** mas não tive retorno.
Os canais não estão atendendo.
Pela nota que saiu nas redes sociais os ingressos estão sendo cancelados pela empresa.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 10:10
Olá, Anna. Tudo bem?
A Voupra informa que o seu caso está em andamento.
Nos últimos anos, a Voupra foi considerada a melhor agência de viagens do Brasil e com os melhores índices de soluções de problemas.
Agora, por um evento que não condiz com nosso histórico, nos encontramos com um novo desafio, que será reconquistar a confiança daqueles que sempre confiaram na Voupra.
Você também pode entrar em contato conosco através da nossa central de atendimento 24 horas, no WhatsApp*******.
Sugerimos que aguarde a solução do caso antes de sua avaliação final.
Um abraço.
Paula| Equipe de qualidade da https://*******