Atraso na entrega
Resolvido
Curitiba - PR
10/01/2020 às 16:15
ID: 99195999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um equipamento no dia 07/01/******* e a entrega foi prevista para dia 09/01/*******. Hoje, dia 10, ainda não chegou! Entrei em contato pela manhã com a empresa e me relataram que o produto foi despachado no dia seguinte da compra e que falariam com a transportadora, me dando o retorno do que aconteceu. Só que até agora, nada de retorno! Preciso do equipamento urgente pois é para a sede que será iniciada no dia 13/01/*******. Deixei claro para a empresa, e registro aqui também, que caso o produto não chegue em tempo, vou buscar meus direitos e requerer devolução.
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Resposta da empresa
10/01/2020 às 16:31
Boa tarde sra. Haudrey, agradecemos a compra e sua confiança em nosso trabalho e produtos. Recebemos um aviso da transportadora que tiveram alguns atrasos nas entregas, mas que o produto está previsto para entrega ainda hoje.
Espero a sua compreensão e nos colocamos a disposição.
Consideração final do consumidor
10/01/2020 às 21:21
Recebi o equipamento ao final da tarde, como informado. Tudo certo, conforme combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10