Reembolso não efetuado da reserva de veículo VW Polo Track 2025/26

Resolvido
Florianópolis - SC
12/08/2025 às 15:09
ID: 224353119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 26 julho 2025, sábado, fiz a intenção de compra de um automóvel POLO TRACK 2025/26 na Agência Volkswagem Barigui São José, Kobrasol (VOX São José, SC), deixei um sinal para reserva do produto , no valor de R$5.000,00(cinco mil reais), com a promessa de entrega do automóvel em 01 agosto, sexta feira.
Em 31 julho, quinta-feira, vendi meu carro para dar uma entrada em dinheiro, porém, o carro prometido para entrega não chegaria na sexta, me dirigi à agência no sábado, dia 02, porém, o carro não seria entregue, onde cancelei a compra e solicitei o reembolso do valor de reserva pago em débito direto para a conta corrente da empresa. Fui informado que o valor seria ressarcido em 4 ou 5 de agosto, porém, apesar de infrutíferas tentativas, a empresa ainda não devolveu o dinheiro.
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 22:46
Demorou a reembolsar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3