Venda enganosa de veículo com divergências e mau atendimento pós-venda na Barigui - Av. Presidente Kenedy

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José - SC

19/08/2025 às 15:57

ID: 224895917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho através dessa reclamação dizer sobre a minha indignação tanto por parte da gerência da loja Barigui na Av. Presidente Kenedy em São José/SC Sr. Eduardo uma pessoa arrogante, mau educada que só pensa em vender e mais nada, pois me vendeu um Prisma Advantage 2019 um veículos totalmente diferente do anunciado em seu anúncio com km divergentes, abaixo do entregue, também no anúncio o dizia que o veículo tinha câmera de ré mas na verdade o veículo só tem sensores de ré, minha indignação também por partende de sua garantia a onde o vendedor manda entrar em contato diretamente com a garantia que fica próximo a loja Barigui chamada Vox Exxpress a onde tem como gerente da oficina o Sr. Thiago a onde liguei no dia 19/08/25 relatando alguns barulhos no veículo e o gerente da oficina veio com 7 pedras pra cima de mim que extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], que já levei o veículo lá 2 vezes antes de comprar e que foi mostrado tudo e que esse tipo de veículo não era pra mim que eu teria que ter carro zero me destratando por completo mais uma pessoa do grupo sem nenhuma educação e profissionalismo com o consumidor e o pior disse que era pra mim levar o veículo lá que o mecânico iria sair comigo pra ver os problemas que tem e se caso seu mecânico não constatasse nada eranpra mim vazar e não voltar nada pois o carro é novo, eu pergunto será que esse cidadão também assim como o vendedor do veículo pois ao que tudo parece ser um conjunto completo de vendedor e garantia para empurrar o veículo pro cliente e se esquivar dos compromissos do pós venda e de sua garantia legal de 90 dias do veículo que é estabelecida pelo CDC para vícios aparentes e vícios ocultos acho que eles estão desinformados da garantia do cliente ou estão se fazendo de desentendidos mas o cliente está bem atento a tudo inclusive com sua garantia legal ou para ingressar com uma ação judicial se achar necessário e não for resolvido!

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Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 04:23

Garantia de 90 dias prevista em lei pelo Código de defesa do consumidor negada, reclamação no Procon de São José/SC não resolvida, procurarei meus direitos na justiça no Juizado Especial Cível da Comarca de São José/SC com Danos Morais, inclusive o próprios Procon pediu que como não teve conciliação na audiência que procurasse meus direitos na justiça para fazer valer meus direitos que não estão sendo respeitado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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