Rodrigo humilhou minha família
Respondida
São Paulo - SP
14/03/2024 às 20:20
ID: 184626795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha noiva e seu filho acabam de sair da unidade São Bernardo do Campo, onde, foram contatados pelo Coordenador Rodrigo, que, dentre todos os absurdos feitos em atendimento presencial, tomou à força o celular da mão da Débora, a mãe, pois queria ver suas contas bancárias para fechar negócio, humilhou ela e meu enteado, questionou sobre pensão, algo completamente impensável, além de ilegal.
Estamos entrando em contato com advogados para acionar o responsável e o elemento Rodrigo pelo ocorrido, não tem outra forma de resolver tamanho desrespeito a não ser de forma jurídica.
Não vamos aceitar ameaças, notificações extrajuduciais, descontos ou qualquer outra resolutiva que não mover uma ação contra a instituição, dado a abertura para esse tipo de "profissional", e contra este sujeito, pois o choro do meu enteado e noiva pelo desrespeito não vão sair barato.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/04/2024 às 12:48
Em resposta ao apontamento citado acima.
É com muita tristeza que recebemos esse apontamento referente ao colaborador em questão. Nós da Vox Educacional não somos coniventes com esse tipo de postura e justamente por não concordar, realizamos treinamentos com nossos colaboradores para que possam sempre tratar cada cliente com todo respeito e dignidade que o mesmo merece.
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido e tomaremos providência para que não se repita a postura ou a falha na comunicação.