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Cascavel - PR

07/12/2025 às 15:26

ID: 233992399

Pedi uma comprovação de autenticidade, pois vi um comentário de outro cliente afirmando ter recebido uma réplica. Minha solicitação foi simples: que a loja enviasse algumas fotos para confirmar que o produto era realmente original.

A resposta da loja, porém, foi totalmente inadequada e despreparada. A atendente ***** afirmou que trabalhava há 25 anos com vendas e que, se eu estivesse em dúvida, era melhor não comprar, sugerindo que eu comprasse direto da Nike. Insisti educadamente que a comprovação poderia ser feita com fotos, mas novamente a resposta foi sarcástica e sem qualquer disposição em ajudar.

Perguntei novamente e a loja repetiu que, na dúvida, compra na Nike. Por fim, ao continuar questionando a falta de comprovação, recebi apenas Compra na concorrência, sem qualquer tentativa de solucionar o problema ou oferecer atendimento apropriado.

Em nenhum momento a loja se dispôs a enviar uma simples foto do produto ou demonstrar qualquer interesse em esclarecer a autenticidade. O atendimento foi desrespeitoso, irônico e totalmente contrário ao que se espera de uma empresa que afirma ter tantos anos de mercado.

Solicito providências e um posicionamento adequado sobre a autenticidade do produto e a conduta da atendente.