[Editado pelo Reclame Aqui] em assinatura
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2022 às 15:19
ID: 152219931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa promete assinatura de produtos, cobra imediatamente e depois avisa que só entrega em três meses devido a "alta demanda". Mesmo que fosse verdade (e não é, pois a empresa não existe e ninguem atende), já seria um absurdo, pois a cobrança é mensal e a entrega trimestral.. na melhor das hipóteses. Pior, tentei excluir meu cadastro e meu cartão de crédito, mas não é possível, tanto pelo e-mail como whatsapp, ninguém responde.
Bom, [Editado pelo Reclame Aqui] pequeno, mas que enche o saco, o negócio é cancelar o cartão e avisar no facebook, instagram etc.
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Resposta da empresa
21/10/2022 às 16:00
Boa tarde, quando o cliente efetua a assinatura e faz a escolha do frete ele é informado do prazo de entrega, se não concordar somente exclua sua compra. O cliente efetuou assinatura no dia 19/10, e em seguida fez contato e pediu o cancelamento. O mesmo foi cancelado, e está aguardando o prazo para devolução do dinheiro. (3 dias)
Estamos certos de ter cumprido nossa parte.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/08/2023 às 11:06
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9