Solicitação de remoção de número de telefone do banco de dados de cobrança devido a ligações constantes para pessoa desconhecida.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2025 às 10:11
ID: 232078969
Solicito a remoção do meu número no banco de dados de cobranças constantes, eu tenho recebido diversas ligações diárias no meu número procurando por uma tal de Benedita. Essas cobranças já se estendem por meses, tendo algumas semanas de interrupção e seguido semanas infernais de 10 a 15 ligações por dia me importunando, a procura dessa tal Benedita que deu [Editado pelo Reclame Aqui] em alguma empresa e ficam ligando pra mim a procura dela.
Se não resolverem eu farei denúncia na Agência reguladora da LGPD e processo judicial de indenização.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 11:01
A empresa VoxVision Network, empresa de telecomunicações outorgada pela Anatel, vem informar que já tomou as devidas providências para fins de bloqueio relativos a tais chamadas.
Desde já se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos, no e-mail *******.
Cordialmente,
Equipe Regulatória Voxvision
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 12:10
Continuo recebendo ligações. Após a resposta da empresa a esta reclamação eu ainda recebi mais uma ligação algumas horas depois. O número que ligou foi*******. Por favor, efetivem esse bloqueio de forma eficiente. Em último caso farei a denúncia na ANATEL.
Réplica da empresa
17/11/2025 às 12:30
Agradecemos por nos contatar e lamentamos pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que os números******* /*******, solicitados para bloqueio já foram devidamente bloqueados pela nossa operadora. Se você ainda está recebendo chamadas indesejadas, é possível que essas chamadas estejam sendo originadas por outra operadora ou através de um call center o numero informado por exemplo não está vinculado a Voxvision
.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que você possa precisar.
Cordialmente,
Equipe Regulatória Voxvision
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 13:06
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9